Ydelser
E-mail, der skaber
gentagne køb.
Automatiserede flows, skarp segmentering og kampagner i Klaviyo, Mailchimp, Brevo og Bento, der øger kundeværdien over tid.
Overblik
E-mail er den kanal, virksomheden selv ejer. Vi bygger en sammenhængende indsats med automatiserede flows, målrettede kampagner og et solidt datagrundlag, så hver kunde får det rigtige budskab på det rigtige tidspunkt, og så effekten kan måles i omsætning og kundeværdi.
Indsatsområder
Fra første tilmelding til loyal kunde.
Automatiserede flows
Flows, der arbejder hele døgnet og reagerer på kundernes adfærd gennem hele kunderejsen.
- Velkomst og onboarding
- Forladt kurv og forladt browsing
- Efterkøb, genkøb og win-back
Kampagner og nyhedsbreve
Planlagte kampagner, der understøtter salget og holder brandet relevant hos kunderne.
- Kampagneplan og kalender
- Indhold og design
- Test af emnelinjer og budskaber
Segmentering og personalisering
Budskaber, der målrettes efter adfærd, købshistorik og kundeværdi.
- Værdi- og RFM-segmenter
- Dynamisk indhold og produktanbefalinger
- Livscyklusstadier
Data og integrationer
Et datagrundlag, der binder e-mail sammen med webshop, CRM og annoncering.
- Integration med webshop og CRM
- Tilmeldingsformularer og listevækst
- Samtykke og GDPR
Leverbarhed
En teknisk opsætning, der sikrer, at mails lander i indbakken og ikke i spam eller reklamer.
- SPF, DKIM og DMARC
- Domæne og afsenderopsætning
- Listehygiejne og overvågning
Platforme
Det rigtige værktøj til forretningens behov.
Vi arbejder i de førende platforme og vælger ud fra virksomhedens størrelse, webshop, datamodenhed og ambitioner, eller bygger videre på det setup, I allerede har.
Værktøjer
Klaviyo · Mailchimp · Brevo · Bento
Udgangspunkt
Spørgsmål, I bør kunne besvare.
Hvor stor en del af omsætningen kommer fra e-mail i dag, og hvor stor kunne den være?
Har vi de flows, der skal til for at konvertere og fastholde kunderne?
Lander vores mails i indbakken, eller ender de som spam og reklame?
Bruger vi vores kundedata til at sende det rigtige budskab til den rigtige kunde?
Leverancer
E-mail, der kan måles i omsætning.
Flow-arkitektur
En samlet plan for automatiserede flows gennem hele kunderejsen.
Segmenter og datagrundlag
Segmenter bygget på adfærd og kundeværdi, koblet til webshop og CRM.
Kampagneplan
En fast rytme for kampagner og nyhedsbreve, der følger salgsåret.
Rapportering på omsætning
Omsætning pr. modtager, flowperformance og kundeværdi, ikke kun åbningsrater.
Næste disciplin
Forretningsudvikling
Kontakt